Ошибка в общении, которая мгновенно портит впечатление
- Арт Гаспаров
- 26 окт.
- 3 мин. чтения
Обновлено: 8 нояб.
Ошибка в общении, которая портит впечатление.
Одна из главных проблем в отношениях связана с тем, что часто мы общаемся, не задумываясь о последствиях сказанных нами слов. А ведь некоторые наши слова и мысли могут привести к тому, что человек навсегда изменит мнение о нас в худшую сторону. Обратим внимание на одну опасную ошибку, которая может сильно усложнить наши отношения с людьми.
Итак, познакомимся с одной большой ошибкой в общении, которая мгновенно уронит ваш образ в глазах окружающих. Не буду ходить вокруг да около и сразу перейду к сути.
Дело в том, что иногда, осознанно или нет, мы говорим о том, в чем не до конца разбираемся, разбираемся плохо или вообще ничего не понимаем. При этом мы совершенно не задумываемся, что другие люди могут в этом разбираться лучше, чем мы.
Несложно догадаться, с какой скоростью упадет наш образ умного, осведомленного, образованного и уверенного в себе человека, если окажется, что наши слова совершенно не совпадают с реальным положением дел. Не совпадают с фактами и достоверной информацией, которыми обладает собеседник. Особенно, если он в теме является экспертом.
В такие моменты человек мгновенно теряет к нам доверие. Даже если раньше относился с уважением. Ошибка кажется мелкой, но она разрушает одно из ключевых опор в нужном нам общении — репутацию компетентности.
После этой ошибки ваши слова будут воспринимать с сомнением, а в глазах других вы превратитесь не в интересного собеседника, а в того, кто любит сболтнуть что-то ради того чтобы привлечь к себе внимание. Сболтнуть, не подумав.
Лучше честно сказать "я не знаю" или "не уверен, но мне интересно узнать", чем уверенно рассуждать о том, в чём вы не разбираетесь.
Как-то раз, много лет назад, я сам совершил подобную ошибку. В компании умных людей я решил блеснуть своими знаниями о торговле на бирже. Мне казалось, что я хорошо разбираюсь в этой теме и даже несколько преуспел в торговле.
Как оказалось, в компании был профессиональный трейдер, который быстро поставил меня на место. Я сам и все остальные слушатели в момент поняли, что я совершенно ничего не смыслю в акциях и облигациях. Было очень стыдно.
Как избежать подобной, большой ошибки?
На самом деле, это довольно просто. Старайтесь первыми не давать своих комментариев и оценочных суждений.
Узнайте сперва мнение другого человека по теме, которую вы обсуждаете. Если вы в чем-то не совсем уверены, выражайте свои мысли дипломатично и осторожно. Например, заходите с конструкций в стиле: "существует мнение", "я слышал, что", "насколько мне известно" и т.д.
Такая стратегия позволяет сохранить уважение и показать интеллектуальную зрелость. Когда вы не торопитесь с категоричными выводами, а сначала слушаете, вы производите впечатление уравновешенного и умного человека. Человека, который умеет мыслить широко и не навязывает своё мнение.
Более того, это создаёт пространство для конструктивного диалога, а не для споров. Люди чувствуют, что рядом с вами безопасно говорить и можно быть понятыми. И, как ни странно, именно такое поведение вызывает гораздо больше доверия и авторитета, чем уверенные, но пустые утверждения.
Также полезно развивать привычку задавать уточняющие вопросы вместо того, чтобы сразу высказывать мнение.
Спросите в стиле:
— А как вы думаете?
— Интересно, почему это так устроено?
— Расскажите подробнее.
Такие фразы не только показывают уважение к собеседнику, но и дают вам время лучше разобраться в теме.
Люди любят, когда их слушают. Чем внимательнее вы слушаете, тем лучше ваша репутация как человека, с которым приятно говорить.
И ещё один практический совет.
Если не уверены, не спешите искать "умные слова". Говорите просто, честно и без попыток казаться знатоком. Это вызывает уважение даже у тех, кто знает больше. Так вы создаёте образ зрелого, надёжного и по-настоящему разумного человека.
Например, вместо того чтобы уверенно утверждать: "На бирже всегда можно заработать, если знать стратегию", — можно сказать:
— Я немного интересовался торговлей, но пока ещё не очень хорошо разбираюсь. Любопытно узнать, что вы думаете по этому поводу.
Такой ответ показывает вашу открытость и готовность учиться, а не стремление произвести впечатление. Именно эта честность и делает вас интересным собеседником, которому доверяют и которого уважают.
***
Если вы чувствуете, что в общении вам не всегда удаётся сохранить уважение и уверенность, значит, пора усилить навыки, которые делают человека убедительным и спокойным в любых ситуациях.
В проекте "Основание" вы научитесь говорить так, чтобы вам доверяли, понимать людей без слов и сохранять достоинство даже там, где другие теряются. Это то, что формирует по-настоящему сильный образ — без показной уверенности и лишних слов.
Вам подойдут темы:
Уверенность и самоценность
Дипломатия и отношения
Эффективное мышление
Искусство убеждения
